Palais des Thés

"Superbe boutique, très belle, avec une équipe au top de très bons conseils, et un accueil vraiment top, je vous recommande cette boutique les yeux fermés. Et surtout beaucoup de choix et des thés de très bonne qualité !"

"Je me suis présenté cet après-midi suite au recommandation d’une amie fidèle à cette boutique. Une boutique jolie parfumée. En revanche le service O ! Au début une jeune fille brune m’a servie avec attention et quand j’ai présenté un billet de 50€ en fin de journée !!! une autre jeune femme a lunettes m’a servi en me disant «  qu’il n’y avait pas de monnaie ! Mais comme je n’avais que ce mode de paiement ! Qui est droit ..subitement la monnaie n’était plus un souci ! Je lui ai fait remarquer ! Manifestement, elle n’a pas appréciée et là, le devoir de professionnalisme n’a pas tenu !!!! Regard méchant avec bcp de moquerie et des «  au revoir madame sarcastique !!!! « En réalité la jeune débutant aux cheveux long devrait lui donner une leçon de bienveillance et de tenue face à la clientèle . C’est un cas isolé malheureusement, mais j’aime mon produit acheté. ☺️"

"Jeune femme super agréable ce midi, très à l écoute. Que cela fait du bien de d avoir à faire à une personne gentille et compétente! Félicitations"

"Les vendeuses sont adorables , j’ai passé un super moment, explications très claire et de bon conseil, merci à elles je reviendrai très vite"

"Cliente et habituée, j'ai vécu une expérience client désastreuse aujourd'hui. Je demande un produit, on me répond qu'il est en rupture de stock. Je trouve finalement le produit en question sur un présentoir. La vendeuse en caisse me regarde eberluée comme si je venais de sortir un lapin de mon chapeau et insiste pour savoir où ai-je trouvé le produit, elle hésite à me le vendre et va même voir sa collègue pour demander confirmation. J'ai été très gênée de cette scène en présence d'autres clients, la jeune personne ne connaissait pas ses stocks. J'ai également dû quémander un échantillon en partant, le client précédent y a eu droit mais pas moi, cette demande de ma part était bien entendu un test afin de voir le niveau du service, il me fut donné avec dédain. Vraiment, faites faire des formations inspirées du service à la japonaise, cela vous parlera sûrement en tant que vendeur de thé. Je commanderai via internet dorénavant."

"Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils. Merci encore à la vendeuse d'avoir pris le temps de m'expliquer le procédé pour servir de bons thés à mes invités"

"Une expérience client transformée avec brio ! Lors de ma visite à la boutique Palais des Thés à Parly 2, j’ai rencontré un problème avec un bon de réduction pourtant valide, que l’équipe n’a pas voulu accepter dans un premier temps. Cette situation m’a laissé une mauvaise impression. Cependant, la responsable m’a appelé personnellement dès le lendemain pour s’excuser et m’inviter à revenir en boutique. À ma grande surprise, lorsque je suis revenu, non seulement elle a accepté mon bon, mais elle m’a également offert une belle sélection de thés en geste commercial. Ce type de démarche est assez rare et démontre une réelle volonté de satisfaire les clients. Finalement, ce qui aurait pu rester une mauvaise expérience a été transformé en une expérience mémorable et positive. Bravo à la responsable pour son professionnalisme et son sens du service !"

"Comme à chaque visite dans cette boutique, j'en ressors systématiquement ravie grace aux conseils mais également à l'accueil ! J'y retourne depuis plusieurs années les yeux fermés et c'est toujours avec plaisir ! Je recommande vivement !"

"Très bon accueil, personnel agréable et professionnel. J'ai été très bien conseillée et suis repartie avec 2 thés délicieux. Je reviendrai!"

"Toujours ravie de me rendre dans cette boutique de vente de thés à Parly 2. 😍 Les produits sont top ! Les vendeurs.euses y sont très agréables ! Jamais rien à dire ! Toujours de bons conseils 😍 Je vous conseille le Detox Scandinave, super bon autant chaud que froid et le Jardin des reines ! 👌🏿"