Palais des Thés

"Je viens de vivre une expérience très désagréable avec une des vendeuses qui crie de l’autre bout du magasin pour me dire de ne pas toucher les produits. Alors que je voulais regarder la composition. Je n’avais jamais vu ça une vendeuse qui crie sur un client. J’ai donc attendu qu’une vendeuse vienne à Moi c’était une différente elle a été très gentille avec moi, mais je ne me suis pas sentie à ma place. J’avais l’impression qu’on me regardait de haut et que je n’étais pas à ma place ça faisait longtemps que je n’avais pas vécu cela, on est pourtant dans un magasin de thé… pas compris. Redescendez de vos 3 étages."

"On était passé en 5 minutes après le travail, au final on est resté une heure avec un nombre de choix incroyables ! Merci à Lucas pour ces conseils originaux sur l’utilisation du thé !"

"Produits de bonne qualité mais très fortement déçu de notre expérience client dans le magasin. Nous sommes venus acheter deux sachets de thé , (sur le site internet le plus petit sachet faisait 100gr), la vendeuse nous a demandé de choisir la taille du sachet, sans nous parler du poids. Nous avons choisi le plus petit. Les deux « petits » sachets que nous avons choisis ont été remplis avec plus de 300gr de thé chacun, ce qui a créé une douche froide à la caisse au moment de payer. Nous avons vraiment eu le sentiment de s’être fait abusé. Il est quelque part rassurant de constater que nous n’avons pas été les seuls, en lisant les avis."

"Haute Serviabilité. Le monsieur m a offert des echantillons pour me faire decouvrir dautres infusions. Jolie boutique."

"Expérience sensorielle et gustative exceptionnelle à l'instar de l'accueil et des conseils de Guillaume. Merci monsieur pour cet agréable moment, vous avez fait de moi une fidèle cliente et...le parfum des fruits rouges est juste divin!😉 Je n'ai pas encore gouté aux autres mais je reviendrai vous faire un retour."

"Thés d exception !!! Avec des conseils avisés une bonne connaissance des produits."

"Boutique très sympa, le personnel est accueillant et à l'écoute"

"Grand amateur de thés de terroir, cette boutique est une valeur sûre sur ce volet à Lyon. C'est, à ma connaissance, l'établissement de la marque Palais des Thés ayant la collection de thés, et en particulier de Grands Crus, la plus complète sur la ville. Si une référence est au catalogue, elle y sera probablement ici (ce qui est loin d'être le cas de toutes les boutiques PdT), et on peut souvent y retrouver des produits rares épuisés en ligne depuis des mois. L'équipe est toujours parfaitement disponible, arrangeante, connaît ses produits et multiplie les petits gestes commerciaux, avec des échantillons offerts pertinents par rapport à l'achat non seulement sur les profils mais aussi sur la gamme de prix et sur la quantité. Je suis très spécifique sur mes goûts en thés natures, et suis pourtant, presque à tous les coups, convaincu par les échantillons fournis."

"Je n’ai pas trouvé l’accueil exceptionnel et j’ai du réclamer quelques échantillons, alors que d’autres magasins les proposent spontanément."

"Superbe accueil, une bonne écoute de la part du monsieur qui nous a servis, agréable de voir une personne aussi sympathique et attentionné qui aime ce qu’il fait"