Mariage Frères

"Une symphonie de plaisirs olfactifs et gustatifs Une rigueur de service teintée de bienveillance Des moments hors du temps"

"J aime"

"Si j'avais pu mettre 0! Venue dans le cadre du festival du thé, l'accueil a été déplorable. Il nous a demandé de revenir plus tard car il y a eu une erreur de communication, ce que nous avons fait. C'est pas grave ça arrive. Mais la suite par contre non ! Nous revenons donc plus tard, ils ne veulent toujours pas nous recevoir (monsieur est en pause déjeuner) et nous disent de revenir à 16h! (Il était 11h30 à notre 1 ère venue puis 13h30 la 2nde fois). Outre l'abus et le manque de volonté, cela se voyait qu'on ne foutait de nous et le ton du monsieur était limite. Si cela n'est pas assez chic ou rentable pour vous, ne vous inscrivez pas en tant que partenaire à ce genre d'événement. Une chose est sûre, vous avez déçu tout notre groupe et perdu des clients, moi la première. Je ne remettrai jamais les pieds chez vous. Il existe d'autres spécialistes en thé bien plus agréables. (Notamment ceux rencontrés lors de ce festival auprès desquels nous avons fait des achats)"

"Superbe boutique avec un personnel particulièrement agréable"

"J'ai suivi, à ce jour, 3 ateliers sur les thés : très intéressants et enrichissants. Les explications sont claires & passionnantes. On nous présente à chaque fois des thés de qualité, voire des millésimes. De plus, le personnel est serviable et compétent. Rentrer dans un boutique Mariage Frères, c'est toujours très dépaysant - on voyage gustativement et olfactivement. Je conseille vivement leurs thés et leurs ateliers ! Foncez-y."

"J'y suis allée à plusieurs reprises pour acheter du thé à offrir comme pour la maison. Le personnel a toujours été adorable, patient, à l'écoute et soucieux de trouver le thé le plus adapté. Il y a un vendeur extrêmement aimable et passionné, ayant énormément de connaissances sur le thé et appréciant les partager avec nous qui fait que j'apprécie tout particulièrement venir acheter dans cette boutique plutôt qu'ailleurs ou sur Internet. Il a toujours su trouver le thé qu'il fallait pour chaque occasion et n'a pas hésité à demander un retour sur les thés vendus afin de savoir s'ils avaient plu (ce qui a été le cas de tous les thés vendus jusqu'à présent). Je ne peux donc que recommander les thés Mariage Frères et surtout recommander très vivement cette boutique-là. Merci pour tout !"

"J'ai eu la bonne fortune, lors de ma première visite dans cette boutique, de bénéficier de l'accueil et des connaissances d'Arthur. Depuis, je m'y rends exprès pour profiter du savoir-faire et du savoir-être de ce monsieur agréable. Arthur dégage un grand professionnalisme et fait du service client un art digne d'une autre époque. Avec lui, c'est une véritable expérience et un échange, bien plus qu'une simple transaction. Il possède une excellente connaissance des thés et est capable de répondre aux désirs les plus vaguement formulés avec des propositions adaptées. Par ailleurs, c'est une très jolie boutique avec d'excellents thés, mais je partage cet avis dans l'espoir que le travail quotidien remarquable de ce monsieur soit pleinement reconnu par son entreprise et qu'il en tire des récompenses méritées."

"Inadmissible !!!!!!!, échange de thé acheté la veille maintenu dans sa boîte avec opercule fermé vous est refusé. Cette boutique et ces pratiques sont à fuir. Il est inconcevable d'être confronté à une absence totale de satisfaction du client . Un seul conseil achetez votre the ailleurs que dans cette chaîne aux pratiques de camelot ."

"Excellent accueil ce matin dans cette boutique La personne était hyper réactive et souriante"

"Très belle boutique, accueil soigné, les vendeurs connaissent leur sujet, un sans faute !"