Jugetsudo By Maruyama Nori

"Ambiance conviviale et intimiste ! Bons produits, mais assez chers. C est à essayer"

"Maison raffinée, produits de grande qualité et accueil irréprochable."

"Je n'ai rien à redire sur mes deux premières expériences, vendeur et vendeuse très serviables et agréables. Mais les deux fois suivantes, j'ai été froidement accueillie, et alors que le produit que je voulais était en rupture de stock deux fois d'affilée, ils me parlent d'un réapprovisionnement un mois plus tard, alors qu'il aurait suffit de me conseiller de commander sur leur site, ce que j'ai dû trouver toute seule."

"J’étais curieuse de découvrir ce salon de thé japonais qui se veut très chic, raffiné, minimaliste. Et honnêtement… expérience très mitigée. Nous sommes arrivés à 18h (le salon ferme à 19h), et on a été très fraîchement accueillis. Le serveur nous a d’abord refusé, affirmant qu’il ne prenait plus de commandes à cette heure, ce qui nous a surpris vu les horaires affichés. Il restait pourtant plusieurs places libres (une chaise, un tabouret non occupé), mais il a fallu insister à trois reprises pour être acceptés, à condition de s’asseoir sur un tabouret. Le tout dans une ambiance franchement peu accueillante. Côté dégustation, les thés sont excellents, et les glaces au matcha vraiment délicieuses. Rien à dire sur la qualité. En revanche, les prix sont très élevés pour un service aussi rigide, et le confort minimaliste pousse un peu trop loin le concept : chaises dures, aucun coussin, et cette impression qu’on dérange plus qu’autre chose. Je veux bien qu’on vise l’épure japonaise, mais là, ça vire un peu à la vitrine froide. L’ensemble laisse un goût d’inachevé, surtout à ce niveau de standing. C’est dommage, car le potentiel est là, mais il y a clairement un gros travail à faire sur l’accueil."

"Un salon de thé japonais haut de gamme où l'on se sent bien. Excellents produits, délicieux wagashis."

"La glace au thé matcha est excellente mais j'ai rarement connu une expérience client aussi mauvaise. Alors que j'étais déjà en train de déguster ma glace, servie sur un plateau, depuis quelques minutes, on m'annonce de but en blanc qu' en fait, c'est à emporter et c'est vrau que le plateau porte à confusion. Des touristes venaient d'arriver à ce moment-là. Une première carte de glaces leur a été tendue par le serveur. Il leur a ensuite demandé si c'était sur place ou à emporter, question qu'il ne m'avait pas posée. Les touristes demandent 2 glaces en indiquant que ce sera sur place. Le serveur leur tend une autre carte, en précisant que pour consommer il faudra prendre aussi du thé avec, remarque qu'on ne m'avait pas faite. Les touristes avaient des difficultés à s'exprimer en français. Mais je parle leur langue et les aide à commander car aucun effort n'est fait pour faciliter la communication. Les touristes avaient clairement exprimé le souhait de ne prendre que 2 glaces même si elles les consomment sur place. Je vois de la gêne chez le serveur qui tente de rattraper le coup en appliquant le même traitement pour moi. Je lui réponds très bien. La froideur de l'atmosphère était telle que j'ai préféré partir. Pour couronner le tout, je constate dans les toilettes que le savon est désormais vide, et lorsque je le fais remarquer poliment, le serveur se contente d'acquiescer. Peut-être est-ce trop demandé, mais je me serais attendu à ce qu'on indique faire le nécessaire pour le recharger. Je ne reviendrai pas : la qualité gustative ne fait pas tout, on peut attendre une expérience client digne de ce nom, et on en était très loin."

"Un rêve devenu réalité !! Assister et participer à la cérémonie du thé matcha, moment suspendu dans le temps pour moi car j'ai adoré !! Merci beaucoup pour cette initiation !! Je travaille dans le café et thé et j'ai appris beaucoup de détails inconnus. Hâte de découvrir d'autres thés japonais dans cette belle boutique."

"Nous avons participé aujourd'hui à un atelier du thé, c'était absolument génial ! Le personnel est adorable et très renseigné quant aux thés que nous avons pu déguster, c'était très agréable de pouvoir poser des questions, de donner son avis. Un moment hors du temps où les 5 thés étaient délicats et parfumés et les gâteaux qui accompagnaient vraiment délicieux. Merci beaucoup pour cet atelier, et à tous ceux qui aimeraient participer : foncez et profitez bien !"

"J'y achète du thé vert selon les conseils des vendeuses (jamais une déception) et j'admire les poteries et théières. La boutique est toute petite mais très bien agencée. Un vrai soucis du détail et de la présentation, comme on s'y attend dans les boutiques japonaises authentiques. Un havre de paix !"

"Merveilleuse expérience du thé. Je recommande cet endroit. Nous sommes venus de Belgique et n’avons pas été déçu. Un rituel du thé au top avec une personne douce et connaisseuse en la matière, des thés de grande qualité. Merci pour ce merveilleux moment de partage."